防范降低壞賬的發(fā)生福州討債公司的辦法
1、適時(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款收回情況的監(jiān)督。企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款時(shí)間長(zhǎng)短不一，有的尚未超過(guò)信用期，有的則已逾期拖欠。一般來(lái)講，拖欠的時(shí)間越長(zhǎng)，催收的難度越大，款項(xiàng)收回的可能性越小，形成壞賬的可能性也就越高。為此，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收賬款的回收情況，實(shí)施對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督。一是對(duì)已掌握的客戶信息進(jìn)行分析處理，對(duì)已形成欠款的客戶進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。可以按照客戶性質(zhì)分，分為政府機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、普通企業(yè)、個(gè)人客戶等;也可以按建立業(yè)務(wù)關(guān)系的時(shí)間來(lái)分，分為老客戶、新客戶;也可以按欠款金額大小來(lái)分，分為重要客戶、一般客戶和零星客戶。二是編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，利用賬齡分析表可以了解企業(yè)有多少欠款尚在信用期內(nèi)，這些款項(xiàng)雖然未到信用期，欠款是正常的，但也不能放松管理、監(jiān)督，預(yù)防新的逾期賬款發(fā)生。有多少欠款超過(guò)了信用期，超過(guò)時(shí)間長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少 ，有多少欠款會(huì)因拖欠時(shí)間太久而可能成為壞賬，這些信息和分析數(shù)據(jù)都是企業(yè)制定收賬政策和采取收賬方式的重要依據(jù)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主的信用期確定為一個(gè)月或半年等，但有的業(yè)主采取年中或年末一次交款，雖然拖欠了幾個(gè)月，只要在年內(nèi)結(jié)清，我認(rèn)為都應(yīng)視為正常。
2、選擇較優(yōu)的收賬政策。對(duì)不同拖欠時(shí)間和不同信用品質(zhì)的客戶的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出不同的、經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策。企業(yè)對(duì)各種不同過(guò)期的應(yīng)收賬款的催收方式，就是它的收賬政策。收賬政策就是確定適當(dāng)?shù)拇呖罘椒ā⑹召~費(fèi)用等。收賬費(fèi)用開(kāi)支越大，收賬措施越有力，收回的賬款就越多，壞賬損失就越小。制定收賬政策，就是在收賬費(fèi)用和減少壞賬損失之間做出權(quán)衡，以最小的收賬費(fèi)用最大限度地收回應(yīng)收款項(xiàng)。制定經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策在很大程度上依靠有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，比如財(cái)務(wù)人員的職業(yè)敏感和一系列的量化指標(biāo)，業(yè)務(wù)人員的對(duì)客戶的分析等等。
物業(yè)管理企業(yè)由于工作性質(zhì)的決定，除了正常上班時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行電話等方式聯(lián)系外，大量的逾期應(yīng)收款是工作人員利用業(yè)主下班回到家里這段時(shí)間進(jìn)行溝通、催收，為了收回一戶業(yè)主欠款要三番五次上門(mén)，工作十分辛苦。所以物業(yè)管理公司在制定收賬政策的時(shí)候，對(duì)于欠款時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)主可以給催收人員一定的折扣權(quán)限，便于在適當(dāng)時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)收賬人員的工作積極性，可給予適當(dāng)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)，最好的辦法是收回的應(yīng)收款直接與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，這些措施都會(huì)使收賬政策更好的落到實(shí)處。
3、選擇恰當(dāng)?shù)氖召~策略。對(duì)不同拖欠時(shí)間和不同信用品質(zhì)的客戶的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，往往會(huì)收到事半功倍的效果。催款的方式一般是循序漸進(jìn)的，即信函、電話聯(lián)系、上門(mén)面談、協(xié)商或仲裁、訴諸法律。比如，對(duì)過(guò)期較短的客戶，不要過(guò)多地打擾，以免引起客戶的反感;對(duì)過(guò)期稍長(zhǎng)的客戶，可以婉轉(zhuǎn)地電話催款;對(duì)過(guò)期較長(zhǎng)的客戶，可以連續(xù)發(fā)送催款單、電話催款或上門(mén)催款;對(duì)過(guò)期很長(zhǎng)的客戶除了不斷發(fā)送催款單、電話催款或上門(mén)催款外，必要時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁或提起訴訟。
有少數(shù)業(yè)主從入伙就未交過(guò)物業(yè)管理費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三、五年或更長(zhǎng)，金額較大。物業(yè)管理企業(yè)要充分利用業(yè)主委員會(huì)的工作職能，對(duì)欠款金額較大，對(duì)管理工作意見(jiàn)較多的業(yè)主，與業(yè)主委員會(huì)一道上門(mén)進(jìn)行溝通、催收，能收到較好的效果。物業(yè)管理企業(yè)在應(yīng)收賬款的催收過(guò)程中，一定要千方百計(jì)想辦法預(yù)防超過(guò)訴訟時(shí)效，要有意識(shí)的造成訴訟時(shí)效的中斷，保全企業(yè)的收入。工作人員在催收欠款的時(shí)候，要爭(zhēng)取收集到欠款的證據(jù)，依法使訴訟期間后延。比如，工作人員親自上門(mén)送催款單并請(qǐng)債務(wù)人(業(yè)主)簽字;對(duì)部份還款的債務(wù)人(業(yè)主)應(yīng)請(qǐng)求在發(fā)票或收據(jù)上簽字;對(duì)欠款金額較大的債務(wù)人(業(yè)主)可以請(qǐng)求訂立還款計(jì)劃，雙方在還款計(jì)劃書(shū)簽字確認(rèn)。
4、建立應(yīng)收賬款壞賬制度。無(wú)論企業(yè)采取什么樣的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。既然應(yīng)收賬款的壞賬損失無(wú)法避免，因此，企業(yè)就應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況，正確估計(jì)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)膲馁~會(huì)計(jì)政策。根據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，只要應(yīng)收賬款逾期未收回，符合壞賬損失的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之一的，企業(yè)均可采用備抵法進(jìn)行壞賬損失處理。實(shí)際操作中，大多數(shù)物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主未交物業(yè)管理費(fèi)這部份逾期收入，在當(dāng)期都沒(méi)有進(jìn)行賬面反映，也沒(méi)有計(jì)提壞賬損失。這樣，一是當(dāng)期反映的管理費(fèi)收支結(jié)余不真實(shí);二是少數(shù)人不交物業(yè)管理費(fèi)，損害的是大多數(shù)業(yè)主的利益，很不公平。所以，物業(yè)管理公司應(yīng)如實(shí)反映物業(yè)管理費(fèi)的收入，對(duì)逾期未交的管理費(fèi)不僅要反映收入，符合壞賬損失確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的，在當(dāng)期要計(jì)提壞賬損失，真實(shí)反映該項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)的收支結(jié)余情況。
2、選擇較優(yōu)的收賬政策。對(duì)不同拖欠時(shí)間和不同信用品質(zhì)的客戶的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出不同的、經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策。企業(yè)對(duì)各種不同過(guò)期的應(yīng)收賬款的催收方式，就是它的收賬政策。收賬政策就是確定適當(dāng)?shù)拇呖罘椒ā⑹召~費(fèi)用等。收賬費(fèi)用開(kāi)支越大，收賬措施越有力，收回的賬款就越多，壞賬損失就越小。制定收賬政策，就是在收賬費(fèi)用和減少壞賬損失之間做出權(quán)衡，以最小的收賬費(fèi)用最大限度地收回應(yīng)收款項(xiàng)。制定經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策在很大程度上依靠有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，比如財(cái)務(wù)人員的職業(yè)敏感和一系列的量化指標(biāo)，業(yè)務(wù)人員的對(duì)客戶的分析等等。
物業(yè)管理企業(yè)由于工作性質(zhì)的決定，除了正常上班時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行電話等方式聯(lián)系外，大量的逾期應(yīng)收款是工作人員利用業(yè)主下班回到家里這段時(shí)間進(jìn)行溝通、催收，為了收回一戶業(yè)主欠款要三番五次上門(mén)，工作十分辛苦。所以物業(yè)管理公司在制定收賬政策的時(shí)候，對(duì)于欠款時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)主可以給催收人員一定的折扣權(quán)限，便于在適當(dāng)時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)收賬人員的工作積極性，可給予適當(dāng)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)，最好的辦法是收回的應(yīng)收款直接與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，這些措施都會(huì)使收賬政策更好的落到實(shí)處。
3、選擇恰當(dāng)?shù)氖召~策略。對(duì)不同拖欠時(shí)間和不同信用品質(zhì)的客戶的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，往往會(huì)收到事半功倍的效果。催款的方式一般是循序漸進(jìn)的，即信函、電話聯(lián)系、上門(mén)面談、協(xié)商或仲裁、訴諸法律。比如，對(duì)過(guò)期較短的客戶，不要過(guò)多地打擾，以免引起客戶的反感;對(duì)過(guò)期稍長(zhǎng)的客戶，可以婉轉(zhuǎn)地電話催款;對(duì)過(guò)期較長(zhǎng)的客戶，可以連續(xù)發(fā)送催款單、電話催款或上門(mén)催款;對(duì)過(guò)期很長(zhǎng)的客戶除了不斷發(fā)送催款單、電話催款或上門(mén)催款外，必要時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁或提起訴訟。
有少數(shù)業(yè)主從入伙就未交過(guò)物業(yè)管理費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三、五年或更長(zhǎng)，金額較大。物業(yè)管理企業(yè)要充分利用業(yè)主委員會(huì)的工作職能，對(duì)欠款金額較大，對(duì)管理工作意見(jiàn)較多的業(yè)主，與業(yè)主委員會(huì)一道上門(mén)進(jìn)行溝通、催收，能收到較好的效果。物業(yè)管理企業(yè)在應(yīng)收賬款的催收過(guò)程中，一定要千方百計(jì)想辦法預(yù)防超過(guò)訴訟時(shí)效，要有意識(shí)的造成訴訟時(shí)效的中斷，保全企業(yè)的收入。工作人員在催收欠款的時(shí)候，要爭(zhēng)取收集到欠款的證據(jù)，依法使訴訟期間后延。比如，工作人員親自上門(mén)送催款單并請(qǐng)債務(wù)人(業(yè)主)簽字;對(duì)部份還款的債務(wù)人(業(yè)主)應(yīng)請(qǐng)求在發(fā)票或收據(jù)上簽字;對(duì)欠款金額較大的債務(wù)人(業(yè)主)可以請(qǐng)求訂立還款計(jì)劃，雙方在還款計(jì)劃書(shū)簽字確認(rèn)。
4、建立應(yīng)收賬款壞賬制度。無(wú)論企業(yè)采取什么樣的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。既然應(yīng)收賬款的壞賬損失無(wú)法避免，因此，企業(yè)就應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況，正確估計(jì)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)膲馁~會(huì)計(jì)政策。根據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，只要應(yīng)收賬款逾期未收回，符合壞賬損失的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之一的，企業(yè)均可采用備抵法進(jìn)行壞賬損失處理。實(shí)際操作中，大多數(shù)物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主未交物業(yè)管理費(fèi)這部份逾期收入，在當(dāng)期都沒(méi)有進(jìn)行賬面反映，也沒(méi)有計(jì)提壞賬損失。這樣，一是當(dāng)期反映的管理費(fèi)收支結(jié)余不真實(shí);二是少數(shù)人不交物業(yè)管理費(fèi)，損害的是大多數(shù)業(yè)主的利益，很不公平。所以，物業(yè)管理公司應(yīng)如實(shí)反映物業(yè)管理費(fèi)的收入，對(duì)逾期未交的管理費(fèi)不僅要反映收入，符合壞賬損失確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的，在當(dāng)期要計(jì)提壞賬損失，真實(shí)反映該項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)的收支結(jié)余情況。
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